Política de privacidade
Compromisso com a proteção dos dados das famílias portuguesas e transparência em todas as
operações
Dados recolhidos
Os dados pessoais recolhidos neste site incluem informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador, como nome, e-mail e dados de contacto, bem como informações técnicas automaticamente captadas, tais como endereço IP e preferências de navegação. Todos os dados são recolhidos com finalidades determinadas, explícitas e legítimas, respeitando as normas em vigor.
- Nome e apelido fornecidos em formulários de contacto
- Endereço de e-mail para comunicação direta
- Número de telefone para pedidos específicos
- Endereço IP e preferências técnicas de navegação
- Dados de utilização do site para análise e melhoria
A recolha é feita apenas quando estritamente necessária para o funcionamento do serviço, apoio ao utilizador e melhoria contínua do site. Nunca são solicitados dados excessivos nem partilhados para fins incompatíveis com o propósito inicial.
Finalidade dos dados
Os dados recolhidos são utilizados para prestar apoio ao utilizador, responder a pedidos, melhorar as funcionalidades do site e garantir a segurança das operações. A utilização é sempre limitada à finalidade original.
A análise de dados técnicos e de utilização permite identificar oportunidades de melhoria, prevenir abusos e adaptar o serviço às necessidades reais das famílias portuguesas. Não são elaborados perfis automatizados com impacto significativo sobre o utilizador.
Direitos do utilizador
O utilizador tem o direito de aceder, retificar, apagar ou transferir os seus dados pessoais, bem como de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, sempre em conformidade com o RGPD.
Direito de acesso
O utilizador pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais arquivados e obter cópia dessa informação sempre que desejar.
Direito de retificação
É possível solicitar a retificação de dados inexatos ou a atualização de informações pessoais sempre que necessário.
Direito ao apagamento
O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sendo esse pedido tratado de acordo com a legislação aplicável.
Direito à portabilidade
O utilizador pode pedir a transferência dos seus dados pessoais para outro responsável, quando tecnicamente viável.
Partilha de dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários para garantir o funcionamento do site, como alojamento, manutenção ou apoio técnico. Todos os terceiros cumprem as obrigações legais aplicáveis.
Nunca são cedidos dados para entidades externas com fins comerciais ou promocionais sem consentimento explícito. O acesso é restrito à equipa e prestadores que asseguram a confidencialidade das informações.
Segurança e proteção
São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso é limitado à equipa responsável e prestadores vinculados por obrigações de confidencialidade.
Os procedimentos de segurança são revistos periodicamente para garantir a integridade dos dados pessoais e acompanhar as melhores práticas de proteção digital.
Contactos e pedidos
Para questões sobre privacidade, dados pessoais ou para exercer qualquer direito, utilize os
contactos apresentados nesta página.
Morada: Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
Telefone: +351 289525139
E-mail: content@seroventia.world
Morada: Praça Mouzinho de Albuquerque, N.º 113 - 1.º Piso - Loja 76, 4100-359 Porto Portugal
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